Écoute riverains

Pour gérer notre impact olfactif suivant les prescriptions règlementaires, nous mettons en œuvre sur nos sites industriels d’importants moyens techniques, parmi les meilleurs disponibles (biofiltres, oxydeurs de buée), qui permettent de limiter les émissions d'odeur. Nos équipes sur le terrain sont aussi mobilisées pour préserver la tranquillité des riverains. Pour autant, nous ne sommes pas totalement maîtres d’un certain nombre de paramètres météorologiques qui les influencent. Des soucis techniques peuvent également avoir, ponctuellement, des conséquences. 

Pour mieux dialoguer avec nos voisins, nous leurs proposons de nous faire part de leur ressenti, afin :

• de confirmer au plus vite si nous sommes responsables des odeurs perçues (c’est parfois le cas, mais pas toujours)
• et de mettre en place, si possible, des mesures correctives.

Ces informations permettent d’échanger avec nos riverains, d'analyser les causes et d’agir, si c’est possible, en temps réel. En tout cas, nous mobilisons pour instaurer dans notre environnement proche un climat d’écoute et de communication réactive et transparente.

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